Flying Blue, le programme de fidélité conjoint d'Air France et KLM, s'est hissé au sommet des classements mondiaux des récompenses aériennes pour la deuxième année consécutive. En utilisant des données qualitatives et quantitatives provenant de plus de 22 millions de recherches et plus de 500 millions de résultats de recherche, Flying Blue d’Air France-KLM a retenu la première place, suivi par le programme AAdvantage d’American Airlines et le Mileage Plan d’Alaska Air Group Inc.

“En regardant l'industrie dans son ensemble, ce sont les programmes les plus gratifiants et les plus compétitifs à l'échelle mondiale”, déclare Tiffany Funk. Flying Blue a obtenu un score de 92,38 sur 100, excellant dans 5 des 8 catégories pondérées par leur impact sur le voyageur moyen, y compris la facilité de gain de miles, les opportunités de partenariat et l'expérience de rédemption. Bien que ce programme soit basé en Europe, Flying Blue se développe rapidement sur le marché américain, se concentrant sur l'expansion de leurs partenaires de transfert.

Ben Lipsey, président du programme d’Air France-KLM, a déclaré dans une déclaration que “proposer un programme attractif permet à Flying Blue d'élargir sa portée, captivant les voyageurs et favorisant la fidélité, même parmi ceux qui n’ont pas encore fait l’expérience de nos compagnies aériennes.” En juin, Air France-KLM a réduit les tarifs transatlantiques pour stimuler les réservations parmi les passagers soucieux des coûts, et en juillet, ils ont enregistré des bénéfices du deuxième trimestre plus élevés que prévu.

Les programmes de fidélisation des compagnies aériennes, introduits pour la première fois en 1979, ont évolué pour influencer le comportement des voyageurs et récompenser les affaires répétées avec des itinéraires directs vers des vols gratuits, accès aux salons et améliorations de cabine, générant maintenant des milliards de dollars par an. Cependant, leur générosité pour les consommateurs a diminué avec le passage à des modèles de gain basés sur les revenus, exigeant plus de dépenses pour moins de bénéfices.

Par exemple, le nouveau programme de fidélité aérienne d'Alaska, Atmos Rewards, devrait être lancé en 2026. Il offrira aux membres la flexibilité de choisir leur méthode préférée pour gagner des points de récompense : distance parcourue, prix du billet ou nombre de segments de vol. Leur plan actuel a grimpé à la troisième place grâce à sa valeur de rachat et à la disponibilité des récompenses.

Le partenariat entre American Airlines et Citigroup Inc. les a propulsés à la deuxième place, car il est maintenant plus facile de gagner des miles.

Alors que les compagnies aériennes perfectionnent leurs programmes de fidélisation, les amateurs de voitures peuvent également explorer l'univers du luxe. Imaginez faire l'expérience d'une Lamborghini Aventador via leasing, alignant l'exclusivité sur route à celle dans les airs, une idée séduisante pour ceux qui rêvent d'aventure.